রেফারেন্স

6a6 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানা দরকার

6a6-এ অ্যাকাউন্ট খুললে আপনি এই শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন — তাই আগেই পড়ে নিন। এই শর্তগুলো বাংলাদেশের স্থানীয় আইনের সাপেক্ষে প্রযোজ্য, এবং আপনার এলাকার নিয়মকানুন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার নির্ধারিত হয়।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন শর্তbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নীতিঅ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিত নিয়মবিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়াশর্ত পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি
6a6 6a6 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানা দরকার
সহায়তা যোগাযোগ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের জানান

এই শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে না পারলে বা আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো সমস্যা হলে সরাসরি আমাদের সঙ্গে কথা বলুন। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা সোশ্যাল চ্যানেলে আমরা সারাদিন পাওয়া যাই এবং বাংলায় সহায়তা দিই। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন সংক্রান্ত বিরোধ দ্রুত সমাধানের জন্য চ্যাটেই প্রথমে যোগাযোগ করুন।

লাইভ চ্যাট সাইটের নিচের ডানদিকে চ্যাট বাটন — বাংলায় কথা বলুন, তাৎক্ষণিক উত্তর পাবেন। শর্তাবলী বা লেনদেন যেকোনো বিষয়ে।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত অভিযোগ বা অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত নথি পাঠাতে ইমেইল ব্যবহার করুন। আমরা কার্যদিবসে জবাব দিই।
সোশ্যাল চ্যানেল 6a6-এর অফিশিয়াল সোশ্যাল পেজে মেসেজ করুন — শর্ত বা পেমেন্ট প্রশ্নে দ্রুত নির্দেশনা পাবেন।
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আমরা কীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্য রক্ষা করি

6a6-এ আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য এনক্রিপ্টেড রাখা হয়। লেনদেনের ইতিহাস ও পরিচয় নথি শুধুমাত্র যাচাইয়ের কাজে ব্যবহার হয় — তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে শেয়ার করা হয় না। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের রেকর্ড নিরাপদে সংরক্ষিত থাকে এবং বিরোধ দেখা দিলে আপনি আমাদের কাছ থেকে সেই তথ্যের কপি চাইতে পারবেন।

তথ্য সুরক্ষা অ্যাকাউন্টের ব্যক্তিগত তথ্য SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য দেওয়া হয় না।
লেনদেন রেকর্ড bKash, Nagad, Rocket-এ প্রতিটি জমা ও উত্তোলনের লগ রাখা হয়। বিরোধে তথ্যের কপি চাইতে পারবেন।
অ্যাকাউন্ট যাচাই সন্দেহজনক কার্যক্রমে অ্যাকাউন্ট স্থগিত করে আমরা আপনাকে বিজ্ঞপ্তি দিই। যাচাই শেষে অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধার করা যায়।
শর্ত পরিবর্তন বিজ্ঞপ্তি যখনই শর্তাবলী আপডেট হয়, আপনার অ্যাকাউন্টে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হয়। নতুন শর্তে সম্মতি না জানালে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সুযোগ থাকে।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

6a6-এর শর্তাবলী নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হলো। এর বাইরে কিছু জানতে হলে লাইভ চ্যাটে আমাদের জানান।

হ্যাঁ। শর্তাবলী আপডেট হলে আমরা অ্যাকাউন্টে বিজ্ঞপ্তি পাঠাই। নতুন শর্তে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সুযোগ আপনার থাকে।

প্রথমে লাইভ চ্যাটে লেনদেনের তারিখ ও পরিমাণ জানান। আমরা লগ যাচাই করে সমাধান দিই। Rocket-এর ক্ষেত্রেও একই প্রক্রিয়া প্রযোজ্য।

হ্যাঁ, একজন ব্যক্তির একটিই অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সবগুলো স্থগিত করে যাচাই করা হয় এবং ব্যালেন্স আটকে যেতে পারে।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে প্রযোজ্য আইনি মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়, এরপর মুছে ফেলা হয়।

কারিগরি ত্রুটি প্রমাণিত হলে সেই রাউন্ড বাতিল করা হয় এবং বাজির পরিমাণ ফেরত দেওয়া হয়। এই সিদ্ধান্ত শর্তাবলী অনুযায়ী চূড়ান্ত।

প্রবেশাধিকার আপনার এলাকার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। ভিন্ন অঞ্চল থেকে ব্যবহার করলে আপনার নিজ দেশের নিয়ম মেনে চলার দায়িত্ব আপনার।